Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identidad y Domicilio del Responsable

LexMovilidad, operando comercialmente a través del dominio web DocumentoExpress.icu (en adelante, "la Empresa"), es una entidad privada e independiente dedicada a la consultoría, auditoría y organización de expedientes documentales para movilidad internacional y pasaporte mexicano. En cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, ponemos a su disposición el presente aviso para garantizar la privacidad, confidencialidad y el derecho a la autodeterminación informativa de nuestros usuarios y clientes.

Nuestra labor consultiva se realiza bajo estrictos estándares de ciberseguridad corporativa. Toda información proporcionada por el usuario es tratada con absoluta reserva y bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

2. Datos Personales Recabados

Para la prestación óptima de nuestros servicios de auditoría y preparación documental, la Empresa podrá recabar de manera directa, indirecta o a través de formularios electrónicos en el sitio web DocumentoExpress.icu las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico móvil o fijo, correo electrónico de contacto y domicilio particular o fiscal.
• Datos Documentales y de Legajo: Copias digitales, escaneos o fotografías de actas de nacimiento, identificaciones oficiales (credencial para votar, pasaportes anteriores), comprobantes de domicilio y registros fiscales proporcionados voluntariamente por el usuario para fines exclusivos de auditoría y revisión de coherencia formal.
• Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del portal, tiempos de permanencia e identificadores mediante cookies técnicas y analíticas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados por LexMovilidad serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Prestación de servicios de consultoría privada, auditoría documental y simulación de expedientes de movilidad.
• Verificación de concordancia y detección de inconsistencias ortográficas o formales en actas e identificaciones aportadas por el cliente.
• Atención de solicitudes de soporte técnico, aclaraciones sobre nuestros servicios y envío de guías informativas solicitadas expresamente.
• Cumplimiento de obligaciones de seguridad informática, prevención de fraudes y auditorías internas de calidad operativa.

De manera secundaria, y previa autorización del usuario, su correo electrónico podrá ser empleado para el envío de boletines informativos sobre cambios en normativas internacionales de movilidad, sin que esto constituya una obligación para la contratación de servicios adicionales.

4. Medidas de Seguridad y Resguardo de la Información

La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y avanzadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Esto incluye el cifrado de comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS en el dominio DocumentoExpress.icu, controles de acceso restringido a bases de datos y políticas internas de confidencialidad para nuestro personal consultor.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

El titular de los datos personales tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información, así como de revocar el consentimiento otorgado para tal efecto. Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal por escrito a nuestro departamento de privacidad a través de los canales de contacto oficiales publicados en el portal, especificando su nombre completo, documento acreditativo de identidad y la descripción clara del derecho que desea ejercer.